返品・交換について。

返品・交換についてご説明します。

和食器益子焼販売 樂raku
2004年12月08日(Wed)
< FAXでのお買物方法。 < ショッピングカートでのお... | 木のスプーン・フォーク・お箸 和食器益子焼販売 樂raku/一覧 | 送料・配達時間について。 > 発送時の緩衝材について。

返品・交換についてご説明します。

返品・交換について。


当店の商品サイズは基準値を記載させていただいております。すべて、作家がひとつひとつ手作りで仕上げた商品です。大きさに1cm程度のバラつきがでてしまう場合もございます。大きさ、色、形など、それぞれ違いがあることをご理解いただいた上でご購入ください。


◎不良品

 陶器は手作りの商品のため、破損の場合以外は基本的に不良品としての返品は不可とさせていただいております。

 当店ではお客様にお送りする前に必ず商品の確認をしておりますが、万が一商品に破損などがあった場合、交換または代金のご返金をさせて頂いております。商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。破損した商品が当店に到着後、良品と交換、もしくはご返金をさせて頂きます。

不良品ご返送時の送料、取替え商品の送料は全て当店で負担いたします。

◎思っていたものとイメージや、色が違う

 一度ご使用になられた商品のご返品は出来ません。 ご使用になられていない商品で、想像していた物と違う等の理由で返品、取替えをご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
 その際、ご返送時・発送時にかかった送料はすべて、お客様ご負担(実費)とさせていただきます。
また、返金の際の振込手数料は、お客様の負担となります。
交換の再発送は、送料着払いにて送らせていただきます。

ご連絡はこちらまでお願いいたします。
info@wa-raku.com


<< 前の画面に戻る


   

このホームページの全ての内容に関して無断転載を固く禁じます。
Copyright(C) 2004 rakuraku. All rights reseved.