ショッピングカートでのお買物の流れ。

ショッピングカートでの買い物の流れをご説明いたします。

和食器益子焼販売 樂raku
2004年12月08日(Wed)
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ショッピングカートでの買い物の流れをご説明いたします。

ショッピングカートでのお買物の流れ。


1.ご注文(お客様)

「カートへ入れる」ボタンを押すと、お買い物をされた商品がカート内に表示されます。当店でのお買い物が終了しましたら、こちらでお会計を済ませます。
当店は「ショップギア」に加盟しています。こちらに登録頂きますと、次回から当店、または「ショップギア」加盟店でお買物をされる時に、簡単にお買物をすることができます。よろしければご登録ください。ご登録いただかなくても、お買物をすることは出来ます。


2.確認メール送信(当店)
 
 ショッピングカートでご注文をいただくと、自動でお客様のメールアドレスに確認のメールが送信されます。その後、ご注文時にお知らせいただいたメールアドレスへ、2営業日以内に「ご注文ありがとうございます。」メールをお送りいたします。
【休業日(カレンダー参照)は、すべての業務が翌営業日以降の対応となります。】

●午前11:30までのご注文で、代金引換払い・クレジット払いの場合は2営業日以内に発送いたします。
●午前11:30までにご入金いただいたお客様は、2営業日以内に発送いたします。
●午前11:30以降のご注文メール・ご入金に関しましては、翌日以降対応(2営業日以内)となります。
●基本的にメール対応はAM10:00〜PM17:00となり、それ以降は翌営業日以降(2営業日以内)対応となります。

※24時間を過ぎても、「自動返信メール」が届かない場合。
・ご注文いただいたメールアドレス記載に間違いがあった。
・当店の作業ミス。
・ショッピングカートの動作不良
などの原因が考えられますので、お手数をおかけしますが、当店までお問い合わせください。

●自動で届くメール内容に、ご注文内容の間違いがございましたら、ご連絡をお願いします。
※ 休業日(カレンダー参照)は、発送ならびにメール対応はお休みとなっておりますので、お返事は休み明けの2営業日以内に順次行います。

3.商品発送(当店)

●ご入金を確認させていただいてから商品発送の準備に入らせていただきます。
●午前11:30までのご注文で、代金引換払い・クレジット払いの場合は2営業日以内に発送いたします。
●午前11:30までにご入金いただいたお客様は、2営業日以内に発送いたします。
●午前11:30以降のご注文メール・ご入金に関しましては、2営業日以内に発送(定休日はその翌日以降)の発送となります。
●発送の際「発送いたしました」メールをお送りさせていただきます。
※代引き手数料は1万円未満330円、1万円以上3万円未満440円、3万円以上10万円未満650円、10万円以上30万円未満1080円です。
※送り先が複数になる場合の送料は、一ヶ所に付き税込2万円以上で送料が無料となります。

4.商品到着!商品の確認をお願いいたします!(お客様)

●当店の商品は割れ物になります。届きましたら、すぐに中身のご確認をお願いいたします。
万が一破損していた場合、7日以内でしたら、ご連絡をいただけましたら、交換または返金をさせて頂いております。
●ご連絡は必ず当店へ直接お願いいたします。
 ・電話 0285-72-3839
 ・mail info@wa-raku.com
●返品交換については、こちらをご覧ください。

   

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